Hannover, 13.05.2025

Unsere ITSM-Services?
Schneller als die Kröpcke-Uhr und stabiler als der Raschplatz!

Stellen Sie sich vor, Sie betreten einen Raum, in dem die Zeit zurückgedreht wird: Das majestätische Schiff Titanic liegt im Hafen, bereit für seine Jungfernfahrt. Doch diesmal haben Sie die Chance, den Verlauf der Geschichte zu ändern. Willkommen bei der Titanic ITSM®-Simulation – einem einzigartigen Erlebnis, das IT-Service-Management (ITSM) auf packende Weise vermittelt.

In dieser eintägigen Vor-Ort-Simulation schlüpfen Sie und Ihr Team in die Rollen der Titanic-Crew. Gemeinsam navigieren Sie durch realistische Szenarien, die von alltäglichen Herausforderungen bis hin zu kritischen Notfällen reichen. Ohne Vorkenntnisse tauchen Sie ein in die Welt des ITSM und erleben hautnah, wie entscheidend Kommunikation, Planung und schnelle Entscheidungsfindung sind.

Die Simulation ist interaktiv gestaltet und erfordert die Zusammenarbeit aller Teilnehmer. Sie werden mit unvorhergesehenen Ereignissen konfrontiert, die schnelles Handeln und kreative Problemlösungen verlangen. Dabei lernen Sie, wie wichtig es ist, klare Prozesse zu haben und effektiv im Team zu agieren, um den reibungslosen Betrieb sicherzustellen. Am Ende des Tages reflektieren Sie gemeinsam die getroffenen Entscheidungen und deren Auswirkungen. Sie erhalten wertvolles Feedback und erkennen, wie Sie die erlernten Strategien in Ihrem beruflichen Alltag anwenden können. Dieses intensive Training stärkt nicht nur Ihre ITSM-Kompetenzen, sondern fördert auch den Teamgeist und die Kommunikationsfähigkeiten Ihres Teams.

Erleben Sie mit Titanic ITSM® eine praxisnahe und unvergessliche Simulation, die Theorie und Praxis auf spannende Weise vereint. Machen Sie sich bereit, das Ruder in die Hand zu nehmen und Ihre IT-Service-Prozesse auf Erfolgskurs zu bringen.

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Hamburg, 03.-05.06.2025

Titanic ITSM
Stabiler als ein Fischbrötchen nach Sturmflut!

Stellen Sie sich vor, Sie treten an Bord eines der berühmtesten Schiffe der Geschichte – die Titanic. Doch diesmal haben Sie die Chance, den Lauf der Dinge zu beeinflussen. Willkommen bei der Titanic ITSM®-Simulation, einem einzigartigen dreitägigen Event, das IT-Service-Management (ITSM) auf eine völlig neue Art vermittelt.

Tag 1: Die Titanic-Simulation – Praxis hautnah erleben

Gemeinsam mit Ihrem Team schlüpfen Sie in die Rollen der Titanic-Crew und erleben hautnah, wie kritische Situationen unter Druck bewältigt werden müssen. Ohne Vorkenntnisse tauchen Sie ein in eine interaktive Simulation, in der Sie mit realistischen Herausforderungen konfrontiert werden – von alltäglichen Abläufen an Bord bis hin zur ultimativen Krise. Wie reagieren Sie auf unerwartete Vorfälle? Wie wichtig sind klare Prozesse und Kommunikation? Die Simulation macht es erlebbar.

Durch aktives Mitwirken erkennen Sie, welche Faktoren ein System am Laufen halten und wo Fehlentscheidungen zum Verhängnis werden können. ITSM-Grundlagen werden spielerisch vermittelt – Sie lernen, wie Planung, Entscheidungsfindung und Zusammenarbeit entscheidend für den Erfolg sind.

Tag 2: Der ITSM-Workshop – Wissen vertiefen und anwenden

Nachdem Sie am ersten Tag die Praxis erlebt haben, geht es nun darum, das Wissen in einem interaktiven Workshop zu vertiefen. Wir analysieren gemeinsam die Erlebnisse aus der Simulation und übertragen die Erkenntnisse auf die ITSM-Theorie. Wie lassen sich Prozesse optimieren? Welche ITSM-Prinzipien helfen, Katastrophen zu vermeiden? Welche Best Practices sorgen für eine reibungslose IT-Landschaft?

Anhand von Theorie und praxisnahen Übungen lernen Sie, IT-Service-Management in Ihren eigenen Arbeitsalltag zu integrieren. Durch interaktive Diskussionen und Gruppenarbeiten entwickeln Sie konkrete Strategien, die Sie direkt anwenden können.

Tag 3: Highlight - ein Besuch der "Titanic: Eine immersive Reise"

Während der "Titanic: Eine immersive Reise" tauchen Sie tief in die Geschichte der Titanic ein. Sie folgen den Spuren der Passagiere, erleben ihre Geschichten und erhalten authentische Einblicke in die Ereignisse jener schicksalhaften Nacht. Originalgetreue Nachbildungen und multimediale Installationen lassen die Vergangenheit lebendig werden und vermitteln ein eindrucksvolles Bild der damaligen Zeit. Dieser Besuch ergänzt Ihre vorherigen Schulungstage ideal, indem er die theoretischen und praktischen ITSM-Kenntnisse mit realen historischen Ereignissen verknüpft. Sie gewinnen ein tieferes Verständnis dafür, wie entscheidend effektives Krisenmanagement und klare Kommunikationsstrukturen sind – sowohl damals als auch heute. Nutzen Sie die Gelegenheit, aus der Geschichte zu lernen und wertvolle Erkenntnisse für Ihre berufliche Praxis zu gewinnen.

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München / Rosenheim, 08.-10.09.2025

IT-Servicemanagement auf höchstem Niveau
– Weil Deine IT nicht so zusammenbrechen sollte, wie ein Preiß’ beim ersten Wiesn-Besuch!

Stellen Sie sich vor, Sie treten an Bord eines der berühmtesten Schiffe der Geschichte – die Titanic. Doch diesmal haben Sie die Chance, den Lauf der Dinge zu beeinflussen. Willkommen bei der Titanic ITSM®-Simulation, einem einzigartigen dreitägigen Event, das IT-Service-Management (ITSM) auf eine völlig neue Art vermittelt.

Tag 1: Die Titanic-Simulation – Praxis hautnah erleben

Gemeinsam mit Ihrem Team schlüpfen Sie in die Rollen der Titanic-Crew und erleben hautnah, wie kritische Situationen unter Druck bewältigt werden müssen. Ohne Vorkenntnisse tauchen Sie ein in eine interaktive Simulation, in der Sie mit realistischen Herausforderungen konfrontiert werden – von alltäglichen Abläufen an Bord bis hin zur ultimativen Krise. Wie reagieren Sie auf unerwartete Vorfälle? Wie wichtig sind klare Prozesse und Kommunikation? Die Simulation macht es erlebbar.

Durch aktives Mitwirken erkennen Sie, welche Faktoren ein System am Laufen halten und wo Fehlentscheidungen zum Verhängnis werden können. ITSM-Grundlagen werden spielerisch vermittelt – Sie lernen, wie Planung, Entscheidungsfindung und Zusammenarbeit entscheidend für den Erfolg sind.

Tag 2: Der ITSM-Workshop – Wissen vertiefen und anwenden

Nachdem Sie am ersten Tag die Praxis erlebt haben, geht es nun darum, das Wissen in einem interaktiven Workshop zu vertiefen. Wir analysieren gemeinsam die Erlebnisse aus der Simulation und übertragen die Erkenntnisse auf die ITSM-Theorie. Wie lassen sich Prozesse optimieren? Welche ITSM-Prinzipien helfen, Katastrophen zu vermeiden? Welche Best Practices sorgen für eine reibungslose IT-Landschaft?

Anhand von Theorie und praxisnahen Übungen lernen Sie, IT-Service-Management in Ihren eigenen Arbeitsalltag zu integrieren. Durch interaktive Diskussionen und Gruppenarbeiten entwickeln Sie konkrete Strategien, die Sie direkt anwenden können.

Tag 3: Highlight - ein Besuch der „Titanic: Ihre Zeit. Ihr Schicksal. Ihr Mythos.“

Rosenheim Knaller: „Titanic: Ihre Zeit. Ihr Schicksal. Ihr Mythos.“ Diese Ausstellung ist keine Wanderausstellung – sie wurde speziell für diesen Ort konzipiert und wird nur hier in dieser Form präsentiert. Auf rund 1.500 Quadratmetern erwarten Sie einzigartige Exponate, die tief in die Zeit der Titanic eintauchen lassen. Während viele Ausstellungen sich ausschließlich mit dem Wrack oder geretteten Artefakten befassen, geht diese Schau einen Schritt weiter: Hier steht das gesamte kulturelle und gesellschaftliche Umfeld der Titanic im Fokus. Diese Erfahrung ist der perfekte Abschluss der Titanic ITSM-Schulung: Während die ersten beiden Tage sich auf den praktischen und theoretischen Umgang mit IT-Service-Management konzentrierten, verbindet dieser letzte Tag das Erlernte mit der echten Geschichte. Sie erkennen Parallelen zwischen damals und heute – zwischen den Herausforderungen, mit denen die Titanic-Crew konfrontiert war, und den heutigen Anforderungen an Krisenmanagement, Kommunikation und Organisation in der IT-Welt. Tauchen Sie ein in eine Epoche voller Innovationen, Träume und Schicksale – und nehmen Sie aus dieser einzigartigen Ausstellung wertvolle Inspirationen mit für Ihre eigene Arbeitswelt.

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Hannover, 30.10.2025

Hannover, wir sind da
– und bei uns läuft es glatter als der Maschsee bei Windstille!

Stellen Sie sich vor, Sie betreten einen Raum, in dem die Zeit zurückgedreht wird: Das majestätische Schiff Titanic liegt im Hafen, bereit für seine Jungfernfahrt. Doch diesmal haben Sie die Chance, den Verlauf der Geschichte zu ändern. Willkommen bei der Titanic ITSM®-Simulation – einem einzigartigen Erlebnis, das IT-Service-Management (ITSM) auf packende Weise vermittelt.

In dieser eintägigen Vor-Ort-Simulation schlüpfen Sie und Ihr Team in die Rollen der Titanic-Crew. Gemeinsam navigieren Sie durch realistische Szenarien, die von alltäglichen Herausforderungen bis hin zu kritischen Notfällen reichen. Ohne Vorkenntnisse tauchen Sie ein in die Welt des ITSM und erleben hautnah, wie entscheidend Kommunikation, Planung und schnelle Entscheidungsfindung sind.

Die Simulation ist interaktiv gestaltet und erfordert die Zusammenarbeit aller Teilnehmer. Sie werden mit unvorhergesehenen Ereignissen konfrontiert, die schnelles Handeln und kreative Problemlösungen verlangen. Dabei lernen Sie, wie wichtig es ist, klare Prozesse zu haben und effektiv im Team zu agieren, um den reibungslosen Betrieb sicherzustellen. Am Ende des Tages reflektieren Sie gemeinsam die getroffenen Entscheidungen und deren Auswirkungen. Sie erhalten wertvolles Feedback und erkennen, wie Sie die erlernten Strategien in Ihrem beruflichen Alltag anwenden können. Dieses intensive Training stärkt nicht nur Ihre ITSM-Kompetenzen, sondern fördert auch den Teamgeist und die Kommunikationsfähigkeiten Ihres Teams.

Erleben Sie mit Titanic ITSM® eine praxisnahe und unvergessliche Simulation, die Theorie und Praxis auf spannende Weise vereint. Machen Sie sich bereit, das Ruder in die Hand zu nehmen und Ihre IT-Service-Prozesse auf Erfolgskurs zu bringen.

Kapitän oder Eisberg? Entscheide dich jetzt – BUCHEN!
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Berlin / Potsdam, 05.-07.11.2025

Titanic ITSM
– unsinkbar wie ein Späti nach 4 Uhr morgens!

Stellen Sie sich vor, Sie treten an Bord eines der berühmtesten Schiffe der Geschichte – die Titanic. Doch diesmal haben Sie die Chance, den Lauf der Dinge zu beeinflussen. Willkommen bei der Titanic ITSM®-Simulation, einem einzigartigen dreitägigen Event, das IT-Service-Management (ITSM) auf eine völlig neue Art vermittelt.

Tag 1: Die Titanic-Simulation – Praxis hautnah erleben

Gemeinsam mit Ihrem Team schlüpfen Sie in die Rollen der Titanic-Crew und erleben hautnah, wie kritische Situationen unter Druck bewältigt werden müssen. Ohne Vorkenntnisse tauchen Sie ein in eine interaktive Simulation, in der Sie mit realistischen Herausforderungen konfrontiert werden – von alltäglichen Abläufen an Bord bis hin zur ultimativen Krise. Wie reagieren Sie auf unerwartete Vorfälle? Wie wichtig sind klare Prozesse und Kommunikation? Die Simulation macht es erlebbar.

Durch aktives Mitwirken erkennen Sie, welche Faktoren ein System am Laufen halten und wo Fehlentscheidungen zum Verhängnis werden können. ITSM-Grundlagen werden spielerisch vermittelt – Sie lernen, wie Planung, Entscheidungsfindung und Zusammenarbeit entscheidend für den Erfolg sind.

Tag 2: Der ITSM-Workshop – Wissen vertiefen und anwenden

Nachdem Sie am ersten Tag die Praxis erlebt haben, geht es nun darum, das Wissen in einem interaktiven Workshop zu vertiefen. Wir analysieren gemeinsam die Erlebnisse aus der Simulation und übertragen die Erkenntnisse auf die ITSM-Theorie. Wie lassen sich Prozesse optimieren? Welche ITSM-Prinzipien helfen, Katastrophen zu vermeiden? Welche Best Practices sorgen für eine reibungslose IT-Landschaft?

Anhand von Theorie und praxisnahen Übungen lernen Sie, IT-Service-Management in Ihren eigenen Arbeitsalltag zu integrieren. Durch interaktive Diskussionen und Gruppenarbeiten entwickeln Sie konkrete Strategien, die Sie direkt anwenden können.

Tag 3: Highlight - ein Besuch der „Titanic – Die Ausstellung: Echte Funde, wahre Schicksale“

Potzblitz, Potsdam: „Titanic – Die Ausstellung: Echte Funde, wahre Schicksale“ Nach zwei intensiven Tagen voller praktischer und theoretischer Einblicke in das IT-Service-Management erwartet die Teilnehmer am dritten Tag ein einzigartiges Erlebnis: eine Ausstellung mit 200 Original-Artefakten, die bei verschiedenen Tauchgängen direkt vom Wrack der Titanic geborgen wurden. Diese beeindruckende Sammlung ermöglicht eine faszinierende Zeitreise – vom Bau des legendären Schiffes über das luxuriöse Leben an Bord bis hin zur tragischen Nacht des Untergangs. Besondere Aufmerksamkeit gilt den 200 Original-Exponaten, die eindrucksvolle Einblicke in den Alltag an Bord ermöglichen. Neben persönlichen Gegenständen wie Geschirr, Geld, Schmuck und Kleidungsstücken finden sich auch originale Bauteile des Schiffes selbst – darunter der berühmte Maschinentelegraf, ein sehr gut erhaltenes Waschbecken mit Frischwassertank, ein Poller zur Sicherung der Rettungsboote, die Positionslampe des vorderen Mastes und eine der gewaltigen Dampfpfeifen. Diese Ausstellung ist der perfekte Abschluss der Titanic ITSM®-Erfahrung – eine unvergessliche Reise durch Geschichte, Innovation und menschliches Versagen, die wertvolle Erkenntnisse für die Zukunft liefert.

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